Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é Gustavo Coutada Pinto Mateus, com os seguintes elementos de identificação:

• Denominação: Gustavo Coutada Pinto Mateus
• NIF: 269535080
• Morada: Avenida de São Gonçalo 1596, 4.º Dt.º, 4835-105 Guimarães, Portugal
• Telefone: +351 915 832 703
• Email: gustavo.rinvestoor@outlook.pt

Para qualquer questão relacionada com privacidade — incluindo pedidos de acesso ou de eliminação dos seus dados — contacte gustavo.rinvestoor@outlook.pt.

2. Que dados recolhemos

Consoante a sua interação connosco, podemos tratar:

• Dados de contacto que nos fornece (nome, email, telefone).
• Conteúdo das conversas com o assistente e dados de perfil delas inferidos (tipologia procurada, orçamento, zona, prazo).
• Dados técnicos de utilização do site e do serviço.

3. Finalidades e fundamento legal

Tratamos os dados para:

• Prestar o serviço de assistente de IA e qualificação de leads (execução de contrato).
• Comunicar consigo, incluindo, com o seu consentimento, por WhatsApp.
• Cumprir obrigações legais e melhorar o serviço (interesse legítimo).
• Realizar estudos de mercado junto de profissionais do sector, quando participa voluntariamente num inquérito nosso (consentimento). As respostas são analisadas de forma agregada; nunca publicamos respostas individuais nem identificamos a sua agência.

Quando o tratamento assenta no consentimento, este é pedido de forma clara antes de qualquer conversa e pode ser retirado a qualquer momento.

4. Partilha de dados

Os dados podem ser partilhados com a agência imobiliária cliente em nome da qual o assistente opera e com subcontratantes que nos prestam serviços (por exemplo, alojamento e processamento de IA), sempre sob acordo de tratamento de dados.

Os subcontratantes que utilizamos são:

• Supabase — Base de dados, autenticação e armazenamento. União Europeia (AWS eu-west-1, Irlanda).
• Render — Alojamento da API e dos processos em segundo plano. União Europeia (Frankfurt).
• Vercel — Alojamento do site e do portal da agência. União Europeia (Frankfurt, fra1).
• OpenAI — Processamento de linguagem natural do assistente e do copiloto (modelos e embeddings). Estados Unidos — endpoint global da OpenAI.
• Resend — Envio e receção de email (respostas do assistente, alertas à agência). Estados Unidos.
• Meta Platforms — Mensagens WhatsApp (WhatsApp Business Cloud API), quando esse canal é usado. Global (Meta).
• Deepgram — Transcrição de voz, quando esse canal é usado. Estados Unidos.
• Stripe — Processamento de pagamentos das agências clientes. Estados Unidos / União Europeia.

Alguns destes subcontratantes tratam dados fora do Espaço Económico Europeu, designadamente nos Estados Unidos. Essas transferências assentam nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

5. Conservação

Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Em concreto:

• Conversas e dados de perfil: enquanto durar a relação com a agência em nome da qual o assistente opera, e depois pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais.
• Respostas a inquéritos de mercado: enquanto a página de resultados do participante se mantiver disponível e até à conclusão do estudo, após o que são conservadas apenas de forma agregada.
• Dados de contacto para comunicações que autorizou: até retirar o consentimento.

6. Os seus direitos

Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como o direito de retirar o consentimento. Para os exercer, contacte gustavo.rinvestoor@outlook.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Segurança

Os dados são guardados de forma encriptada e aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas à sua proteção.

8. Alterações

Poderemos atualizar esta política. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com a respetiva data de atualização.